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[Business]台灣新創正蓬勃卻遇人才荒，怎麼解？

2022-10-22

(本篇文章的內容及照片引用及參考遠見雜誌、聯合報、商業週刊、數位時代) 在今年年初的時候，由於全世界對於經濟還是處於樂觀的氣氛當中，我們可以看到許多消息告訴我們，在台灣有許多產業公司都在高呼人才荒，遠見雜誌也專題深入報導了這個情形。 『你也在談工作、換工作的路上嗎？全球企業都在搶人，台灣職缺也熱騰騰出籠。根據104統計，站上職缺數在2022年3月史上首度破百萬，而最缺才的產業就屬「電子資訊／軟體／半導體」、開缺高達19.6萬個。敢開高薪的電子業也引發人才磁吸效應，製造、餐旅、零售業等嘸人，成了最受衝擊的「海嘯第一排」。 沒想到，外商也湧向台灣，加入這場人才大戰。包括Google、微軟、亞馬遜、LINE等科技大咖陸續在台啟動大規模招募計畫，總數超過萬人。「以前是跑馬圈地，現在根本是跑馬圈『人』！」一位台灣新創公司的主管崩潰指出，現在外商乾脆把未來可能的流失率算進去，徵才策略就是「超額找人」，先把人圈進來再說！』(參考連結：台灣，全世界人才最搶手的地方) 但是隨著時序進入2023年的第三季，國際經濟局勢急遽反轉，各國股市大幅修正，各項數據明顯走疲，在這樣的環境當中，屬於小型開放經濟體的台灣當然也不可能不受影響，中經院本週便下修了台灣今年2022年經濟成長率為3.28%，較上次下修0.28個百分點，雖然相比於全世界其他經濟體，這依然是相對亮眼的數字，但經濟展望下修仍是不可否認的事實。(參考連結：中經院下修2022年台灣經濟成長率3.28% 明年不保三) 如果說經濟情勢開始往下，大部分人應該都會直覺認為，公司企業對於投資和支出將會變得保守，對外所開出的招募職缺也應該會跟著減少，如果這樣的話，理應不再會有雇主老闆們繼續喊缺工才是。 而實際情況呢？ 『最近，一位新加坡獨角獸企業的技術長告訴我，由於當地科技人才嚴重缺乏，在發展東南亞業務時，轉而尋找馬來西亞、越南、台灣能夠遠距工作的人才。其中，他們最喜歡台灣。』 『這對台灣的衝擊在哪裡？我們的企業家，如果不具備同樣向外找人才的思維與能力，台灣企業的下一個十年可能都不用打仗了。 台灣的少子化已是每年出生人口，從20萬人降到15萬人；更大挑戰是，假使整個東南亞6億人口，每年有500萬人可聘用，新加坡企業往外聘了數十萬人，台灣人沒去聘，我們的人才庫相對就更少了。我們不往外聘，自己人又被搶走，一來一往就有大麻煩了。 台灣企業要先思考，沒有往外搶人才的關鍵在哪？是企業還沒有部署，還是企業本身沒有競爭力，國外人才一看到台灣公司就不想來？如果沒嘗試過，或許可以先提供員工全台灣遠距工作開始，之後再想想如何出海。人才危機是急迫的，企業應該快速加強這方面的能力。 如果企業長期沒有能力去拉動人才，台灣很可能變成人才輸出國。短期來看，雖然人才有競爭力，薪水變高，但政府的企業營業稅收不到，影響稅收；更長期看，本地企業缺乏吸引海外人才的競爭力，未來經營風險就非常大。』(參考連結：誰搶走了台灣人才 – Google台灣前董事總經理簡立峰) 在全球整體的經濟環境波動之下，的確可以看到許多公司企業對於招募顯得比前幾年保守，但對於公司企業未來中長期發展所需的關鍵人才，至少在我們比較熟悉的亞太地區我們還是可以看到許多持續地招聘，因此在台灣，我們可以看到像是半導體以及風電產業還是在對外徵才，而面對中長期必定持續向前的數位轉型趨勢，我們也可以看到整個亞太地區還是有許多軟體或是IT人才的工作機會，這其中當然也包含了台灣以及亞太地區的欣欣向榮的新創公司們。 『在18日的AAMA台北搖籃計畫10週年論壇上，國發會副主委高仙桂、iKala董事簡立峰、iKala共同創辦人程世嘉、XREX共同創辦人黃耀文齊聚。在主持人的帶領下，透過對談方式交流「擘劃十年台灣新創生態系」一題。 關於台灣新創發展的下一個10年，所有講者都不約而同強調「人才」的重要性。國發會副主委高仙桂認為，台灣本地的數位人才短缺，唯有讓新創走向國際市場、吸引海外人才進駐，才可能改善整個生態系統。』 『簡立峰認為，未來10年的台灣新創生態系，會是一個沒有新生兒人口的新創圈，因此必須努力連結海外人才來維持動能；… iKala共同創辦人程世嘉分享自己的觀察，「過去一年，大概就是大缺工的時代，全球各地的趨勢其實都差不多。」新創團隊除了要面對人才嚴重不足的情況，還要應付不斷上漲的人事成本。… 人才短缺的問題同樣擴及到Web3產業，XREX共同創辦人黃耀文對此瞭然於心。所幸Web3產業發展本就無國界，因此他對於「人才國際化」抱持樂觀想法。』(參考連結：簡立峰：要假設不再有新生兒！台灣新創正蓬勃卻遇人才荒，怎麼解？) 因此看起來，在現下全球大環境的不景氣之下，台灣新創圈還是求才若渴，開始有許多聲音建議我們可以思考招攬更多的海外人才，除了解決人才不足的困境，也為台灣的新創企業進軍海外預作準備。 講到這邊，相信很多人會說：台灣這個鬼島，自己人都想要往外逃了，外國人誰這麼愚蠢要考慮來台灣工作呀？ 就我個人在亞太地區的團隊建構以及招募經驗來看，還真的有許多人會考慮Relocate(搬遷)到台灣工作的，尤其在許多東南亞和印度的學有專精且聰明優秀的軟體人才眼中，台灣是一個非常適合工作且移居的地方，在我個人多次的面試經場合中，在最後給候選人詢問面試官的階段時，有許多的人都會問我們是否有提供搬遷到台灣工作的選項，並且告訴我如果有的話，將會讓大大增加他們爭取這個面試職位的意願。有幾次我好奇地跟幾位候選人聊聊，詢問優秀的他們為什麼考慮搬遷到台灣工作及生活，得到的回應幾乎都是認為台灣的生活環境便利舒適，而且有許多的機會讓他們在職涯發展上不斷成長且發揮所長。 當然我們也不可否認的，如果真的有提供搬遷到亞太地區其他地點的選項的話，絕大多數的東南亞和印度的軟體人才絕對還是會優先考慮新加坡，台灣或是台北很多時候會是僅次於新加坡的第二選項，就如同iKala共同創辦人程世嘉所分享的，期許政府能夠在人才相關政策上採取更加積極的作為，否則不利於吸引人才，「我們認識很多優秀的海外人才，即便在台灣（工作）待了3、4年，還是領不到身分證，最後只能離開，真的非常可惜。」(參考連結：簡立峰：要假設不再有新生兒！台灣新創正蓬勃卻遇人才荒，怎麼解？) 如果你也對於招募亞太區海外人才有興趣或是有經驗，非常歡迎我們可以一起交流，彼此分享各自的經驗以及想法；如果你正是面臨的徵才需求，有興趣開始考慮亞太地區的海外人才招募的話，也非常歡迎與Glints或是在下我聯繫，我自己所在的Glints工程師團隊成員們便是來自於亞太各地的十幾個國家地區，非常樂意分享我們親身的海外招募經驗以及印度東南亞的團隊建構唷~ 🙂

[Talent] 台灣新創搶攻五大機會，最苦惱的竟不是錢？

2021-12-30

(本篇文章的內容及照片引用及參考天下雜誌、Taiwan Research Highlight、Focus Taiwan、中時新聞網、財經M平方、Meet創業小聚、自由時報) 『2021年是台灣新創企業豐收的一年，兩大獨角獸——沛星互動科技（Appier）成功赴日上市，Gogoro則以23.5億美元估值啟動美國SPAC（特殊目的收購公司）。在國內掛牌的91APP也毫不遜色，創下最高破400億元市值。2022年新創盛況能否延續？ … 』 『… 經歷過爆發的2021年，不禁令人憂慮，2022年新創科技是否將面臨停滯或反轉？』 (參考連結：全球「十角獸」達30隻　台灣新創搶攻五大機會，最苦惱的竟不是錢？) 如果我們希望台灣的新創科技能夠持續地發光發熱，展望來年最大的挑戰會是什麼呢？ 『… 展望2022年整個大環境，新創的挑戰是什麼？在台灣，最大問題應該是找不到人。 傳統服務業是用本地人才服務本地市場，但科技業人才是國際人才，可以服務國際市場。疫後工作數位化、遠距趨勢，科技人才多了海外選擇。在這種情形下，如果本地企業的待遇沒有國際競爭力，就會面臨很明顯的壓力。』 『新創的招聘邏輯是，如果你可以1年內找到100人，為什麼要花5年？新創的競爭就是先搶先贏。就像AI產業，只有5年爆發期，一大堆公司就上市了，比數位經濟10年上市還更快。』 『加上這一波募資順利，一定會加劇用錢找人的現象，這在台灣人才市場可能會造成一段混亂期，新創極有可能會因為找不到人，而出現整併潮。』 『從大型企業的角度，人才匱乏問題也很明顯。台灣兩千大企業在2000年營收總和大約2兆，而現在我們估計台商包含海內外可控的營收，大概有60兆。但是2000年台灣出生人數是30萬，現在則是15萬人。 不只如此，我們預期到2030年，台灣企業可控營收會上看百兆，到時候台灣出生人口會剩多少？如何用不到15萬的人，去做100兆的生意？這是台灣最大挑戰。』 (參考連結：全球「十角獸」達30隻　台灣新創搶攻五大機會，最苦惱的竟不是錢？) 這樣看下來，台灣若是要繼續大步向前，甚至不斷向上突破，人才將成為最關鍵的決勝要素。 台灣本土的人才品質是全世界有目共睹的，聰明、認真、努力、負責任且樂於學習，一直都是台灣人才、尤其是軟體互聯網領域和各個科技產業的人才品質保證，但就像上面引述內容所提到的，隨著台灣新創和各個產業的蓬勃發展，軟體互聯網領域和各個科技產業的人才需求必定持續增加，再加上各行各業都需要做數位轉型，以及近幾年台商不斷回流以及外商不斷進駐台灣，在在都進一步推升了各產業各公司對於軟體互聯網相關領域的科技相關人才的更大招募力道，但我們都知道，由於已經成為先進已開發經濟體的台灣不再擁有人口紅利，因此在人才的數量上將很難滿足新創、台商、以及外商企業的快速成長和進駐台灣。 (參考連結：World talent index ranks Taiwan 3rd in Asia) (參考連結：今日台商回流增4家 投資台灣三大案正式破1.5兆) 面對這樣的挑戰，我們大家是不是該認真思考，將我們的Talent Pool (人才庫) 從單一的約2350萬人口的台灣，拓展到整個大東南亞地區，包含了馬來西亞 (約3300萬人)、菲律賓(約1億1千萬人)、泰國(約7000萬人)、印尼(約2億8千萬人)、越南(約1億人)、印度(約14億人)、以及斯里蘭卡 (約2200萬人)等地呢？將人才庫擴大到大東南亞，將會帶來許多機會和助力，包括了： 大東南亞的各地清一色的都是擁有人口紅利的國家，充滿了年輕朝氣，雖然由於可能貧富以及教育水平的差距，不是所有的年輕人都會是適合台灣企業的人才，但由於人口的總規模超過 20億人，我們可以專注於20億人中最適合的那5%作為徵才目標的人才庫，畢竟20億的5%也高達了1億人，這1億人裡面有許多都是受過國內甚至海外的高等教育，擁有專業的技能知識經驗，許多人擁有良好的英語能力，各方面都不會亞於台灣的優質人才。 另外由於台灣的市場規模不大，一間新創企業若是想要成長到一定規模，甚至目標成為獨角獸，勢必要將觸角延伸至海外，此時大東南亞時常會是首選之地，因此若是能夠招募和爭取到當地的人才，無疑地對於進入和了解當地市場將會是很好的開始，同時也可以促進公司本身的國際化，並且與員工們一起為即將地登上國際舞台的演出做準備，在在對公司未來的成長奠定基礎。 現在很多台灣人喜歡自己說台灣沒有希望，說台灣很爛，因此大聲鼓吹大家要離開台灣這個鬼島，但似乎很多人不知道，台灣對於大東南亞的人才而言是相當具有吸引力的，很多大東南亞的人才他們都會想要移居到台灣工作，有許多人來過台灣以後，都不想離開，甚至我遇過很多Candidates直接告訴我，新加坡和台灣是他們在亞太地區考慮Relocate的目的地首選，尤其台灣政府在這幾年對於白領專業人才的移入逐漸開放，搭配上就業金卡等相關專業人才政策也是吸引國際人才的一大助力；當然我們也知道有時候並不是每位Candidate都想要Relocate，但由於網路和線上協作軟體科技的發達，也可以考慮讓海外的人才直接遠端上班，無論是實體的還是線上的團隊合作方式，同樣也都可以達到相同的組織國際化以及招募優秀人才的公司發展目標。 (參考連結：東南亞-人口總額) (參考連結：台灣前進東南亞要夠接地氣！Kejora Capital合夥人Charles Pan：這是Uber沒能打敗Gojek的原因) (參考連結：簡立峰：台灣新創要出海 才有機會發展成護國群山) 不過也要提醒大家的是，很多人都會直覺地認為若是公司企業想要考慮招募大東南亞的人才，成本一定是最大考量，但必須要認清的是：這應該會是完全錯誤的認知，當然除了新加坡以外，各地的人們平均收入可能不似台灣可以到達人均三萬美金，但我們若是招募目標是那5%能夠幫助公司成長發展的優質人才，其實他們的薪資水平是跟台灣的軟體互聯網領域的人才差不多的，甚至常常會需要更優渥許多的薪資條件才能成功延攬，換一個角度說，若是公司的思考是完全以成本為出發點，而非著重於提供合理且符合亞太地區水平的條件來招募以及吸引優質的人才，最後可能會是一場空，也就是完全不可能用低於亞太地區的行情找到能夠真正幫助公司發展的優質人才，反而只會是砸了自己的公司招牌，同時也弄髒了台灣自己的海外名聲而已。 當然，台灣自己的新創和各科技領域公司以及台灣的人才們也可能都必須要明白，若是台灣的新創無論在商業經營以及人才招募上都勢必要走向國際化，那英語能力和國際化的視野就絕對會是公司本身以及我們每個個人都無法逃避且必備的最基礎能力，否則將會完全失去面向國際以及讓組織以及個人向上突破發展的機會，這將會是非常可惜的事情。 以上是我個人的一些相關經驗，希望跟大家分享，也希望大家可以交流不同的想法，台灣的新創公司以及人才們都能夠在2022年繼續發光發熱!!!!